On a construit un système qui les intercepte avant qu'ils publient.
Opérationnel en 48h. Zéro action de votre côté.
Un client mécontent repart sans rien dire de votre établissement. Il rentre chez lui. Et à 23h, il poste 1★ sur internet.
Vous dormez. L'avis est en ligne. Le lendemain matin, des dizaines de personnes l'ont déjà vu avant même votre ouverture. C'est irréversible.
Il y a une différence importante entre répondre à un avis déjà publié et l'intercepter avant qu'il existe.
Répondre à un 1★ en ligne, c'est du rattrapage. Notre système intervient avant la publication : le client insatisfait vous contacte directement et l'avis n'est jamais posté. Ce ne sont pas les mêmes outils, ni le même moment d'action.
Vous n'avez rien à faire. On s'occupe de tout en 48h : configuration, tests, mise en ligne, QR code prêt à poser sur vos tables.
Une fois en place, le système fonctionne seul. Vous recevez un email uniquement quand un client est insatisfait. Pas d'interface à gérer, pas d'application à apprendre. Votre seule action : poser le QR code.
Oui, entièrement. Nous ne supprimons aucun avis et ne bloquons rien. Le client reste libre de publier où il veut.
Ce que nous faisons, c'est lui proposer un canal direct vers vous avant qu'il aille sur Google. Il donne son consentement explicite (RGPD) avant de soumettre son retour. Les données vont uniquement dans votre boîte mail — nulle part ailleurs. C'est de l'écoute client, pas de la censure.
Chaque semaine, vous recevez un rapport avec vos chiffres réels : nombre de scans, taux de satisfaction, avis évités. Vous voyez exactement ce que le système fait pour vous.
Le système est déjà en place dans la restauration parisienne. Et si dans les 60 premiers jours vous n'observez aucun résultat, on se reparle et on trouve une solution ensemble — le risque est pour moi, pas pour vous.
Pas de démo automatique. Pas de formulaire. Juste un échange direct pour voir si ça a du sens pour votre établissement.
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